Shipping policy
1. Alcance de la Entrega Local
Nuestra entrega local está disponible para clientes dentro de un radio específico desde nuestra ubicación central. Por favor, consulte nuestra página de entrega local o contáctenos directamente para verificar si su dirección está dentro de nuestra área de entrega.
2. Tiempos de Entrega
Nos esforzamos por procesar y entregar los pedidos locales en la semana inmediatamente posterior desde la confirmación del pedido. Los tiempos de entrega pueden variar según la disponibilidad del producto y la ubicación del cliente. Durante períodos de alta demanda o circunstancias imprevistas, los tiempos de entrega pueden extenderse. Le notificaremos cualquier retraso significativo en su entrega.
3. Costos de Entrega
Los costos de entrega local se calcularán en el momento del pago y se basarán en la distancia desde nuestra ubicación central hasta la dirección de entrega proporcionada. Ofrecemos tarifas competitivas para asegurar que nuestros clientes reciban su salsa de ajo casera de manera rápida y asequible.
4. Horarios de Entrega
Las entregas locales se realizarán durante los días sábados, domingos y lunes, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. Si tiene requisitos específicos de horario, por favor indíquelo en el momento del pedido y haremos todo lo posible para acomodar su solicitud.
5. Confirmación de Entrega
Una vez que su pedido haya sido enviado para entrega, recibirá una notificación por correo electrónico o mensaje de texto con los detalles de la entrega. Le pedimos que esté disponible en la dirección de entrega durante el horario indicado para recibir su pedido. Si no puede estar presente, por favor, proporcione instrucciones específicas sobre dónde dejar el paquete de manera segura.
6. Intentos de Entrega
En caso de que no podamos completar la entrega en el primer intento, haremos un segundo intento sin costo adicional. Si después del segundo intento no logramos entregar el pedido, nos pondremos en contacto con usted para coordinar una nueva entrega, la cual podría estar sujeta a cargos adicionales.
7. Productos Dañados o Incorrectos
Si recibe un producto dañado o incorrecto, por favor contáctenos dentro de las 24 horas posteriores a la entrega. Nos comprometemos a resolver cualquier problema de manera rápida y satisfactoria, ya sea mediante el reemplazo del producto o el reembolso del monto pagado.
8. Cancelaciones y Modificaciones
Si necesita cancelar o modificar su pedido, por favor contáctenos lo antes posible. Haremos todo lo posible para acomodar su solicitud, pero no podemos garantizar cambios o cancelaciones una vez que el pedido haya sido procesado para entrega.
9. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con la entrega local, por favor contáctenos a través de la información de contacto proporcionada en nuestro sitio web. Estamos aquí para ayudarle y asegurar que su experiencia con nuestra salsa de ajo casera sea excepcional.
Al utilizar nuestro servicio de entrega local, usted reconoce que ha leído, entendido y aceptado esta Política de Entrega Local.